A plataforma de atendimento por videochamada da linha SNS 24 já ajudou mais de 4300 surdos, segundo os dados fornecidos pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) ao Jornal de Notícias.

O serviço foi criado há três anos para simplificar o acesso do cidadão surdo ao serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento para os cuidados de saúde. Quando os utentes telefonam têm do outro lado da linha um intérprete de língua gestual que estabelece a comunicação entre o utente e o enfermeiro.

De acordo com os dados divulgados ao JN, a procura tem vindo a aumentar cada vez mais e 2022 foi o ano com mais atendimentos. Atualmente, este serviço conta com seis intérpretes de língua gestual.

O atendimento por videochamada está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Para o fazer basta aceder ao site do SNS 24 ou aceder à aplicação móvel e fazer a ligação por videochamada.